客户管理
每次客户跟进，
变成项目推进的确定行动
从客户录入到成交与交付，统一负责人、跟进情况、反馈和下次联系日期。让销售、项目与客户成功团队围绕同一份事实协作。
1 个客户档案统一信息与动态5 步跟进闭环从录入到复盘0 次遗漏下次跟进自动提醒
智进客户管理客户推进工作台
今日已同步客户管理 / 本周
推进工作台
本周待跟进18今日 8 位进行中商机367 个高意向按时跟进率94%较上周 +6%
今日跟进计划按下次跟进时间排序
客户负责人当前进展下次跟进
华辰科技林 林晓方案已确认今天 10:30
远景制造周 周宁等待预算反馈今天 14:00
新禾医疗王 王晨准备项目交接明天 09:30
客户信息统一联系人、项目与历史集中留存责任清晰每位客户都有明确负责人过程透明跟进情况与反馈完整可追溯行动不遗漏下一次跟进按时提醒
从客户档案开始
一分钟录入，立即生成推进计划
补充客户基本信息、负责人和当前进展，即可形成完整客户档案与下一步行动。示例信息只在当前页面展示。
客户档案 / 自动生成
方案沟通华辰科技
由林晓负责推进，当前“方案已确认，等待技术评审”。建议在下一次跟进前确认技术评审参会人与项目启动条件。
档案完整度95%
下次跟进2026年8月18日五步操作流程
从录入客户，到持续推进与复盘
客户管理不是一张静态通讯录。每一步都有负责人、截止日期和明确产出，并能直接连接商机与交付项目。
STEP 01
建立完整、可共享的客户档案
录入客户名称、联系人、行业与需求背景，把散落在个人通讯录和聊天里的信息变成团队资产。
宣传截屏与关键场景
每个客户关键时刻，都有清晰画面
切换场景查看团队如何使用客户数据。销售、项目经理与客户成功围绕同一份实时信息推进，不再临时拼表。
项目视角的客户管理
不只维护关系，
更推动项目成功
把客户目标、承诺、跟进与交付项目连接起来。管理者看到的是从商机判断到项目验收的完整责任链。
客户推进不再依赖个人记忆
跟进反馈与下次日期持续留痕，负责人变动也能完整接续客户关系。
商机与项目范围更一致
售前承诺、客户需求和决策依据直接带入项目，减少交付阶段的信息偏差。
跨团队协作更顺畅
销售、项目和客户成功共享负责人、进展与反馈，重要变化实时同步。
客户反馈真正进入改进闭环
将反馈关联到产品需求、项目任务和服务计划，持续提升交付与续约质量。
团队快速上手
7 天跑通第一条客户推进链
从一组真实客户开始，先统一字段和跟进节奏，再逐步连接项目交付。每个角色只做与自己相关的动作。
DAY 1管理员搭好客户空间导入成员、权限与客户模板
DAY 2-3销售录入重点客户补齐负责人、阶段与下次日期
DAY 4-5项目经理建立交接同步承诺、需求与交付范围
DAY 7团队完成首次复盘检查跟进率、风险与行动闭环
销售负责人 · 首周任务
先让重点客户的下一步清清楚楚
导入正在推进的客户，补齐负责人、当前反馈与下次跟进日期，把个人工作节奏同步给团队。
从 20 位重点客户和一次周会开始
获取上手支持 首周只要求每位负责人维护最新反馈与下次跟进日期，让团队先感受到清晰与省时。
从今天开始
让每一个项目，
都成为企业进步的资产
告诉我们你的项目管理需求，获取专属产品演示与解决方案。
联系产品顾问01项目进度总是延期，管理者很晚才发现怎么办？
通过甘特图、里程碑和任务依赖建立可执行计划，并持续汇总完成度、阻塞项与延期风险。ThisSprint AI 可从任务、周报和沟通记录中主动识别风险，让管理者在问题扩大前介入。
02任务责任不清，出现问题时互相推诿怎么办？
为每项任务明确唯一负责人、协作人、截止时间和验收标准，所有状态变化与操作记录自动留痕，让责任边界清晰、过程可追溯。
03跨部门协作信息分散，沟通成本太高怎么办？
将项目目标、任务、文件、讨论和客户反馈集中到统一工作空间，相关成员围绕同一份实时数据协作，减少重复会议、群聊追问和多版本表格。
04需求频繁变化，项目范围和成本难以控制怎么办？
建立规范的需求变更流程，记录变更原因、影响范围、审批结果与对应任务。调整计划时同步评估工期、资源和交付风险，避免无序插单。
05多个项目同时推进，人员和资源经常冲突怎么办？
通过跨项目视图统一查看成员负荷、关键节点与优先级，及时发现资源过载和时间冲突，再按业务价值调整排期与投入。
06项目数据散落在表格、聊天和不同系统里怎么办？
基于 PostgreSQL 统一沉淀结构化数据，并通过 OCR、向量搜索与 RAG 理解文档、图片和扫描件。员工可以直接向 ThisSprint AI 提问并追溯答案来源。
07项目结束后经验没有沉淀，新项目总是重复踩坑怎么办？
把复盘结论、交付文档、问题记录与解决方案关联到企业知识库，形成可复用的项目模板和最佳实践，让经验随着项目持续积累。
08系统上线难推广，团队不愿意使用怎么办？
从高频、低门槛的任务管理场景开始，采用分阶段上线与角色化培训；同时保留简洁视图和常用模板，减少录入负担，让系统真正服务日常工作。
从高效协作开始
开启项目管理
让任务、进度、知识与团队协作，从今天开始真正连接。